Perguntas frequentes

O que é Truora?

A Truora é uma empresa de verificação de antecedentes que ajuda empresas, bancos e agências de pessoal a acelerar seus processos de contratação e conformidade, reduzindo o risco de fraude e aumentando a segurança da sua rede.

Por meio de uma plataforma on-line e em menos de 30 segundos, os clientes da Truora podem acessar registros criminais, legais e de veículos, bem como listas de governos nacionais e internacionais.

- FAQ -
Como funciona?
Como a plataforma funciona?

No vídeo abaixo, você pode ver como um de nossos usuários realiza uma pesquisa de verificação em nossa plataforma.

Quais são os seus benefícios?

Truora oferece uma ampla variedade de serviços de detecção. Os serviços mais populares são:

1-validações de ID
2-Registos criminais
3-Registros legais
4-Listas nacionais de terroristas
5-História do veículo
6-Verificações profissionais
7-Listas e alertas internacionais (alertas terroristas, roubo de identidade, lavagem de dinheiro)

Quanto tempo demora uma verificação?

Na maioria das nossas avaliações, o tempo médio por check-in é inferior a 30 segundos, e acreditamos em cumprir nossa promessa de velocidade e confiabilidade para nossos clientes.

VER API
Em quais países o truora funciona?

Na América Latina, temos escritórios em 5 países.

Colômbia
México
Chile
Peru
Brasil

Contato
Você tem um produto ou API baseado na Web?

Ambas!

Nuestra solución web ofrece una configuración rápida y garantiza la mejor experiencia de usuario. La verificación de tus candidatos en la interfaz web es tan fácil cómo: ingresar el número de ID para validar, obtener los permisos de usuario relevantes y luego verificar y revisar los resultados en el panel de control de Truora.

Você também pode acessar tudo o que nossos usuários podem fazer na interface baseada na Web por meio da API; de fato, a API fornece maior flexibilidade aos desenvolvedores para integrar o que melhor se adapte às suas necessidades.

VER API
Quais são as funcionalidades da plataforma?

Além de realizar verificações de antecedentes em tempo recorde, a Truora oferece:

-- Fácil integração de API
-- Relatórios em PDF de todas as consultas
-- Consultas massivas no Excel, para executar várias verificações em segundo plano ao mesmo tempo
-- Histórico e métricas de suas pesquisas
-- Alerta contínuo (notificações de qualquer alteração no perfil de risco da pessoa consultada)

Qual é o seu modelo de preços?

Nosso modelo de preços é flexível, dependendo do produto selecionado por nossos clientes e do volume de consultas que eles realizarão. Oferecemos preços competitivos com o mercado, com faturas mensais nas consultas realizadas.

Quanto tempo leva para criar minha conta?

A criação de uma conta conosco é uma questão de minutos. Nossa equipe de vendas garantirá que você selecione o pacote certo para suas necessidades comerciais e o guiará pelo processo de criação do usuário.

Se você solicitar uma integração de API, as informações necessárias serão compartilhadas com sua equipe e um líder de tecnologia será designado para apoiá-las no processo.

Quem faz verificações?

Nossos clientes usam o Truora para validar a identidade e o histórico de seus usuários, clientes, funcionários e fornecedores. Nenhuma verificação é feita a menores, nem a clientes que não aceitam os termos de confidencialidade.

Sem número de identificação, posso verificar o histórico?

Nossos algoritmos exigem que o número de identificação da pessoa acesse todos os serviços de detecção da Truora. No entanto, também realizamos validações com outros tipos de dados.

Como é validado contra homônimos?

Com um profundo conhecimento da cultura e do mercado latino-americano, desenvolvemos algoritmos que verificam os bancos de dados para minimizar o risco de homônimos.

Nosso objetivo é fornecer a nossos clientes as informações mais precisas em suas pesquisas e também fornecer% de precisão quando não houver informações suficientes para ter 100% de certeza dos nomes.

De onde vêm os dados do Truora?

Analisamos vários bancos de dados públicos nacionais, bem como todos os tribunais municipais nos países em que operamos.

Listas criminais internacionais, registros de lavagem de dinheiro e roubo de identidade compõem nosso serviço internacional de verificação de antecedentes.

Todos os itens acima se aplicam às informações que a Truora coletou ao longo de seu tempo de operação.

Como cumprimos os regulamentos?

A conformidade é imposta por meio de nosso mecanismo de conformidade proprietário, incorporado à nossa plataforma.

Onde cada um de nossos clientes garante que eles tenham as permissões necessárias antes de realizar qualquer verificação.

Sob que leis Truora é governada?

O Truora está regulamentado na legislação de proteção de dados pessoais de entidades internacionais e aquelas correspondentes a cada país.

Cumprimos essas leis, pois manipulamos as informações públicas com as permissões necessárias para cada pesquisa.

ONU: (Resolução 45/95 de 1990)
1 - Princípio da legalidade e lealdade.
2 - Princípio da precisão.
3 - Princípio de propósito.
4 - Princípio de acesso da pessoa interessada.
5 - Princípio da não discriminação.
6 - Princípio de segurança.

OCDE:
Regulado de acordo com as 8 diretrizes relacionadas à proteção de dados pessoais:
1 - Princípio da limitação coletada.
2 - Princípio da qualidade dos dados.
3 - Princípio de especificação de finalidade.
4 - Princípio da limitação de uso.
5 - Princípio das garantias de segurança.
6 - Princípio de abertura de dados.
7 - Princípio da participação individual.
8 - Princípio de responsabilidade.

Por país:
Colômbia:
Lei Orgânica dos Dados Habeas 1266 de 2008. Lei 1581 de 2012 para a Proteção de Dados Pessoais.

Chile:
Lei 19628 sobre a proteção da vida privada.

México:
Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais de Indivíduos de 2010

Perú:
Lei 29733 sobre Proteção de Dados Pessoais.

Um candidato pode "reclamar" ou revisar seus resultados?

O CandidatosCandidates pode revisar seus resultados e, em caso de inconsistência, solicitar diretamente uma alteração com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Temos uma equipe de especialistas que ajudam a guiá-lo através do processo legal de alteração de registros públicos (no registro do governo).

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