Rappi logró reducir el 99% de fraude de Rappi-tenderos y aliados usando validación de antecedentes de Truora

Rappi tiene como objetivo principal brindar una experiencia de compra y entrega excepcional a sus usuarios conectándolos con miles productos y servicios de todo tipo; para lograrlo es indispensable que cada punto del proceso sea seguro y amigable para sus clientes, comercios aliados y rappi-tenderos asociados en toda latinoamérica. 

La necesidad

Cada mes, más de 65.000 personas se registran como rappi-tenderos o aliados en Rappi por lo que, mantener la seguridad del ecosistema es un reto.

Las tasas de fraude y suplantación de identidad durante el proceso de vinculación a los servicios de Rappi son de hasta 60% mensual, validar quién entra y quién no, es una tarea que puede tomar largos periodos de tiempo al equipo de adquisición de usuarios de Rappi.

Con el fin de reducir riesgo, tiempo y costos, la compañía decidió integrar una solución automatizada de validación.

Validador integrado: TruChecks

Al ingresar solo uno o dos datos del rappi-tendero o aliado, Rappi puede realizar una verificación de antecedentes en minutos.

Una vez completada la consulta, el usuario recibe acceso para continuar el proceso de registro si cumple con los requerimientos de seguridad.