Transformación digital
Ban100 evoluciona y empieza su proceso de transformación digital junto a Truora, mejorando el impacto y resultados
![Ban100 - Caso1 (2)](https://www.truora.com/hubfs/Ban100%20-%20Caso1%20(2).png)
-
+4K
Validaciones realizadas
mensualmente -
30%
Aumento en
conversión -
+90%
Ahorro de tiempo
en renovación de CDT
Ban100 anteriormente conocida como CrediFinanciera, tiene como objetivo principal acompañar de 0 a 100 el camino de sus usuarios en el mundo financiero, la entidad está enfocada una línea integral de soluciones que se adaptan a diferentes necesidades a partir de productos de ahorro, crédito e inversión para personas y microempresarios en Colombia.
La necesidad
Ban100 enfrentaba un desafío crítico: digitalizar sus procesos para mejorar la experiencia de sus clientes y optimizar los resultados y esfuerzos de su equipo.
Diariamente, el equipo de Ban100 debía realizar intervenciones manuales y físicas para desarrollar procesos de crédito, apertura de cuentas y renovación de CDTs con sus clientes lo que resultaba en un esfuerzo considerable ya que, el 70% del tiempo era destinado a renovación de acuerdos y visitas presenciales, en lugar de captación de nuevos clientes potenciales.
Con el fin de automatizar y digitalizar su operación, Ban100 inició su proceso de transformación digital usando los productos de Truora.
"En Ban100 necesitábamos un aliado que nos ayudará a dar los primeros pasos en transformación digital, implementando tecnologías que agilizan el crecimiento."
La solución
Co-crear el proceso de digitalización implementando tecnologías que permitan agilizar la operación de Ban100
![Ban100 - Caso2](https://www.truora.com/hubfs/Ban100%20-%20Caso2.png)
¿Qué hicimos con Ban100?
Truora se unió a Ban100 para guiarlos en su transformación digital mapeando los puntos críticos de la operación, entre ellos: Incorporación de nuevos clientes, renovación de productos financieros (CDT), gestión de documentos y recolección de firmas de usuarios.
Para lograrlo, Truora introdujo tres soluciones tecnológicas clave:
Validadores de identidad
![Ban100 - Caso3](https://www.truora.com/hubfs/Ban100%20-%20Caso3.png)
En el proceso de renovación o adquisición de CDTs, Ban100 utiliza la validación de documento y reconocimiento facial automatizado de Truora para garantizar
la seguridad y el cumplimiento de la normativa.
Con esta solución, Ban100 redujo un 90% de costos y operatividad en renovaciones.
Firma electrónica
A través de la implementación de firma electrónica de Truora, Ban100 eliminó la necesidad de procesos presenciales permitiendo a sus clientes firmar los documentos y completar todo el proceso de apertura o renovación de CDT de manera digital, aumentando la eficiencia y la tasa de conversión en menor tiempo.
Canal automatizado en WhatsApp
![Ban100 - Caso4](https://www.truora.com/hubfs/Ban100%20-%20Caso4.png)
Canal automatizado en WhatsApp
Con la activación de Customer Engagement de Truora; Ban100 logró digitalizar la comunicación con sus clientes, permitiendo a los asesores realizar envíos de recordatorios de renovación de productos y actualización de datos a través WhatsApp.
La transformación digital de Ban100, en colaboración con Truora, no solo revolucionó la forma en que operaban, sino que también aceleró la eficiencia de la entidad financiera y revolucionó la experiencia del cliente.
Mira cómo nuestros clientes generan impacto
![luis velasco addi](https://www.truora.com/hubfs/assets/luis%20velasco%20addi.webp)
Luis Velasco
![addi-logo 1](https://www.truora.com/hs-fs/hubfs/home-2023/logos/addi-logo%201.png?height=50&name=addi-logo%201.png)
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Maria Fernanda Bonilla
![Diego lopez](https://www.truora.com/hubfs/assets/Diego%20lopez.webp)
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![Habi-logo](https://www.truora.com/hs-fs/hubfs/assets/Habi-logo.webp?height=50&name=Habi-logo.webp)
![felipe villamarin](https://www.truora.com/hubfs/felipe%20villamarin.webp)
Felipe Villamarin
![diego torres](https://www.truora.com/hubfs/diego%20torres.webp)