trii, la app de inversiones que aumentó +60% la satisfacción de sus clientes al integrar Truora

Con chatbots en WhatsApp impulsados por inteligencia artificial, trii automatiza y mejora la conversión de su producto.

Trii, se ha posicionado como una de las plataformas más confiables y convenientes para que las personas administren sus inversiones de manera segura y eficiente. Con miles de usuarios, trii se esfuerza por ofrecer una experiencia excepcional y servicios digitales de alta calidad.

Cómo empresa basada en tecnología para públicos digitales y no digitales, trii necesita: 

- Comunicar de forma clara y sencilla las oportunidades de inversión a usuarios que no saben cómo invertir o usar su dinero. 

- Retener usuarios activos incentivando más y nuevas inversiones

- Ofrecer soporte personalizado a través de conversaciones naturales

Trii analizó que sus usuarios realizan preguntas relacionadas a información puntual esperando respuestas eficientes, sin ser transferidos repetidamente.

A medida que el número de usuarios y consultas aumenta, mantener una atención personalizada y eficiente se convirtió en un reto para el negocio, ya que un alto porcentaje de usuarios no saben invertir o necesita ayuda para tomar decisiones en su proceso de entendimiento llevando a trii a enfocar los esfuerzos en educación financiera que enganche a largo plazo.